Politique d’expédition

Politique d'expédition de LOWKEY Corp.

Dernière mise à jour : 12/02/2025

Bienvenue chez LOWKEY. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre nos processus et conditions.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

Monde entier

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.

Elles seront traitées par Mondial Relay ou Colissimo.

Les commandes passées avant 12h00 (heure locale) sont généralement expédiées le jour même.

Aucun traitement n'a lieu les week-ends et jours fériés.

3. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via notre site ou le site du transporteur.

4. Problèmes de livraison

Colis perdu ou retardé : Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, contactez notre service client.

Adresse incorrecte : LOWKEY Corp. ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de colis en raison d'une adresse erronée fournie par le client.

Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos du produit et de l'emballage.

5. Restrictions d'expédition

Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d'expédition selon les règlements locaux (ex. : produits inflammables, restrictions douanières).

6. Contact

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez contacter notre service client :

Email : contact@lowkeysbl.com

Horaires : Tout les jours de la semaine, 24/7.

Merci d'avoir choisi LOWKEY. pour votre shopping !